心理カウンセリングＰＲの難しさ
私は現在、心理関係のライティングのみ行っていますが、それ以前は心理カウンセリングを１０年以上、行ってきました。
心理カウンセラーとして、集客をするツールは、このホームページのみです。
心理カウンセラーとして活動をしはじめた頃は、何をどう集客しようかと悩み、自身のカウンセリングの得意分野と思われるＰＲの文言や、ＰＲの文章を、都度書いていたこともあります。
しかし、経験を重ねるにつれ、それらのＰＲは、ほぼ消去しました。
その１つの大きな理由は、ご相談者様がＰＲの文、文章を見て来談されても、カウンセリングの内容がまったく、ＰＲと違っている、役に立たない等、ご相談者様によっては、不利益、不快感を抱かれることもある、その恐れを感じたからです。
ＰＲを連呼して、人を呼び込んで、失望させる。
この連鎖が、私は嫌だったのです。
でも、これは、私の心理カウンセラーとしての能力の問題なのかもしれません。
人は経験により、自己の限界を知る。
私も１人の人間に過ぎないのです。
もちろん、ご相談者様の期待が高すぎるという問題もあるかもしれませんが、高すぎる期待を抱かせたのは、ＰＲする側である可能性が高いと考えられます。
私は基本的に、ご相談者様が納得出来ないカウンセリングを展開して、カウンセリング料金を頂くことについて、躊躇してしまう人間です。
私も最善を尽くして、カウンセリングを受け賜わりますので、その点に関して言えば、罪悪感を感じることなく、正当な対価として、カウンセリング料金を頂いてもいいのですが。
いずれにせよ、もし、ホームページのＰＲ文が、心理カウンセラーを選ぶ際の基準、惑わしにつながるのであれば、ＰＲ文は下げた方が良いと考えました。
しかし、そうすると、カウンセリングサイトにおいて、ＰＲすることがないではないか？
となってしまいます。
よく、「お客様の声」等、ご相談者様より、心理カウンセリングを受けた方の感想を載せてはどうか？
と、経営相談者からアドバイスを頂くのですが、
私も「ご相談者様からの、カウンセリング後の感想は、メール、手紙」で頂いたことはあります。
しかし、これらは、私にとって宝物であり、公開したくないのです。
そうなると、ますます、ホームページにおいて、ＰＲすることがなくなります。
私はホームページの記事を随時更新しています。
そして、記事も多々あり、興味ある記事、悩みに関係のある記事を検索しやすいように、検索ワードのフォームも用意しています。
ですから、心理オフィス ステラについては、沢山ある記事に対して、検索ワード機能を使って、興味がありそうな記事を読んで頂いて、ご相談者様には、この心理カウンセラーにカウンセリングを受ける価値があるかないか、ご判断頂くしかないのです。
それから、私は電話での問い合わせにおいて、ご予約者様から、「カウンセリングを受けた方が良いですか」等の、質問された場合、私が若かった頃は、「是非、お越しください」と、お応えしていましたが、今の私は、営業的なニュアンスの言葉は使いたくありませんので、「カウンセリングが必要と思われるのでしたらお越しください」と、少し愛想が悪いと思われると思いますが、それ以外、お応えのしようがないのです。
私がカウンセリングに来て下さいと言って、ご相談者を誘導した結果、そのカウンセリングに対して、ご相談者様より不満足なカウンセリングと思われるのは、どうも、私自身が納得出来ません。
したがって、私は営業的な接し方はいたしません。
愛想ないお返事に聞こえるかもしれませんが。
カウンセリングについては、ご自身で、行くか、行かないかは、判断してください。
選択権を行使してください。
ここまで書いて思うこと。
カウンセリングとは、心理カウンセラー自身の無形財産であり、ＰＲが難しいのです。
